• Ürünün kullanılmamış, katlanmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir. Denenmiş ve katlanmış ürünlerin değişim/iade işlemi kabul edilmemektedir.
  • Ürün elinize ulaştıktan sonra iade/değişim koşullarına uyuyorsa 14 gün içerisinde işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
  • İade/değişim işlemlerinde kargo masrafı müşteriye aittir. Kullanılmamış üründe, üretimden kaynaklı bir hata söz konusu ise değişim/iade işleminde kargo masrafı firmamıza aittir.
  • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo firma görevlisi önünde açıp, kontrol etmeyi unutmayınız. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerin iade/değişim işlemi gerçekleştirilmemektedir.
  • İade işleminizin onaylanması durumunda, ürün elimize ulaştığı andan itibaren 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesi tarafınıza sağlanır.
  • Yukarı belirtilen şartlar sağlanıyorsa eğer aşağıda yer alan değişim ve iade formu doldurularak kargo kodu talep edilmesi gerekmektedir.
  • Kargo kodu tarafınıza ulaştıktan sonra ise 3 iş günü içerisinde değişim veya iade edilecek ürünün kargoya teslim edilmesi gerekmektedir.

 

 

 

Değişim ve iade şartlarına uyan ürünlerinizi aşağıdaki formu doldurarak bize iletebilirsiniz.

 

 

    Değişim & İade*

    Ürün Görseli*